Какими должны быть статьи для блога IT компании

Как я облапошил крутого копирайтера: заплатил за статью для блога и написал её сам.


Почему я всё меньше пишу тексты для коммерческих сайтов? В них нет жизни.

Бизнес старается сократить расходы, копирайтеры хотят угодить бизнесу и поисковикам. И вроде все очень умные, читают книжки, смотрят обучающие видео, проходят, а иногда и проводят, курсы по копирайтингу, знают, что и как нужно писать, чтобы зацепить клиента и провести его сквозь все сомнения и возражения к целевому действию… но в результате что? В результате в Сеть ежедневно выплёскиваются тысячи бесполезных, скучных, рекламных статей. А суть где?

А суть теряется за тысячами знаков, в которых измеряется работа и «водой», которую копирайтеры научились лить без малейшего понимания дела, о котором пишут. Суть теряется за желанием заработать, а не создать нечто действительно интересное и ценное. Суть теряется потому, что написание одного абзаца «по сути» займёт столько же времени, сколько «переливание из пустого в порожнее» и необоснованная хвальба клиента на 10 000 знаков. А по оплате это совершенно разные суммы.

Это всё философия и нытьё. Ближе к сути.

А по сути — было дело, довелось мне заказывать статью для блога IT компании. Да-да, я не зарабатываю больших денег написанием текстов и у меня есть основная работа. Подошёл к делу серьёзно, списался с копирайтером, который часто мелькает в ленте в Facebook и на мастер-классе которого я лично черпал знания. Оговорили: условия, сроки, стоимость. Принялся за составление ТЗ.

Сказать, что это тот ещё «геморрой» — это не сказать ничего. Составлять подробное задание, со всеми нюансами и тонкостями работы, порой даже не понимая, что то, что ты считаешь само собой разумеющимся, кому-то может быть попросту неизвестно — сущий ад. И вот ты пытаешься описать то, что по-твоему важно знать копирайтеру, надеешься, что «далее он проявит смекалку, включит свою креативность, в крайнем случае вопросы задаст». А он такой:

Ответ наёмного копирайтера после отправки аванса

Вопрос «Для кого эта статья?» возник только через две с половиной недели, за пару дней до крайнего срока? Был ли я разочарован? Нет. Я был в бешенстве. Но решил таки дождаться результата, не зря же человек проводит мастер-классы по копирайтингу и мелькает у меня в ленте чаще, чем Денис Каплунов.

Сдержанный ответ: "Это не рекламная статья"

В последний день отведённых на всё про всё трёх недель я получил долгожданный текст «не рекламной статьи о работе софтверной компании над одним из множества проектов»:

Как создавались Кредитматы - забракованная статья софтверной компании

Вопрос к тем, кто прочитал текст полностью: Что вам здесь «продают»?

Насколько я вижу, мне пытаются продать киоск для микрокредитования и совершенно ничего не говорится о той самой компании, в блоге которой я, предположительно, читаю эту статью.

Да, я встретил тут все технические нюансы, которые описал копирайтеру для погружения в атмосферу и лучшего понимания дела. Порой даже возникало ощущение, что я читаю собственные сообщения. А где же история? Где информазия о компании-разработчике? Где я вообще и что я здесь делаю?

Долгосрочное и мега-продуктивное сотрудничество, которым я грезил, и которое должно было не только наполнить блог моей родной компании, но и прокачать мои копирайтерские навыки, на том и закончилось. С неделю не мог решиться написать ответ, выпускал пар и подбирал правильные слова. В результате решил, что ТЗ было никудышным, а ожидания слишком завышенными и копирайтер в этом совершенно не виноват.

Ответ копирайтеру, который не оправдал ожиданий

Уроки, которые я извлёк из сотрудничества с набирающим популярность копирайтером:

+ не планируй долгосрочного сотрудничества, пока не прочитал первый текст копирайтера, написанный именно для тебя (в идеале, не менее 3 текстов);

если у копирайтера нет вопросов и он не выходит на связь более 2 недель (хотя речь шла об одном-единственном, не очень длинном тексте), будет либо шедевр, от которого ты кончишь на месте, либо гавно совершенно не то;

+ наглядный пример, лучше, чем самое подробное техническое задание (если знаешь, как должно быть написано, напиши сам и покажи копирайтеру). Хотя тут очень хотелось написать: «Знаешь, как сделать — сделай сам».

Ну, так, а какими же должны быть статьи для блога IT компании?

В первую очередь — интересными. Если я пришёл в блог компании, любой компании, меня интересует, чем она живёт, кто в ней работает, какая атмосфера в коллективе. А инструкция «Как взять кредит у автомата» — для сайта, продающего эти самые автоматы.

Также, статьи в блоге айтишников должны быть познавательными. Кстати, это вовсе не значит, что количество технических терминов и специализированного жаргона должно зашкаливать. Максим Ильяхов назвал бы это «заумью», в чём я с ним абсолютно согласен.

Немаловажное качество статей любого серьёзного блога — они должны быть весёлыми. Серьёзные люди, которых вы пытаетесь заполучить в клиенты и, которые будут мониторить ваш блог, перед тем, как что-либо заказать, уже серьёзны. И если вам удастся пробить их угрюмость и заставить улыбнуться, они наверняка обратятся к вам, возникнет необходимость. Главное не перестараться и не превратиться в клоуна: «У клоунов не покупают,» — утверждает Денис Каплунов.

В завершение террады, оставлю ссылку на статью, которую, в результате, я написал для блога IT компании Arbitas самостоятельно:

Как разрабатывалось ПО для киосков микрокредитования

Что скажете: какой текст больше подходит для блога?